Соответственно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, который планирует приобрести либо заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары или услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно зафиксировало наши права, а также средства их защиты.
Средь ключевых прав потребителя можно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о сроках годности, производителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Защита в суде - это право человека, гарантированное законом!
Чтобы защитить собственные права в суде, потребителю необходимо предъявить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Между тем суд может и отказать в принятии иска, в случае если он составлен с какими-либо нарушениями. Для того чтобы избежать подобной ситуации, нужно адресоваться за поддержкой к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к которому у суда не будет претензий.
Потребитель, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Между тем помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты которой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на данном этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех спецификах законодательства, он может получить консультации юриста. На счастье, целый ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают данную поддержку бесплатно.
За исключением безвозмездной устной консультации специалисты ООО "Автограф" вдобавок готовы предоставить потребителям и прочие юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Данные услуги предоставляются на коммерческой основе, однако расходы, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и уплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую стоимость иска. Тем самым, издержки, какие понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Итак, если вы желаете защитить собственные права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего полный комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения пользу вас.
